سفارش آنلاین از سر میز با QR کد؛ سریع‌تر برای مشتری، سبک‌تر برای پرسنل

سفارش‌گیری QR چطور کار می‌کند؟

1. در بخش «میزها و QR» برای هر میز یک QR اختصاصی می‌سازید (با «ساخت گروهی» مثلاً میز ۱ تا ۲۰ با یک کلیک).
2. کارت‌های چاپی آماده با لوگو، نام کافه و شماره میز را چاپ می‌کنید — یا فایل برداری SVG را به چاپخانه می‌دهید.
3. مشتری کد را اسکن می‌کند؛ منوی دیجیتال با شماره همان میز باز می‌شود.
4. آیتم‌ها را به سبد اضافه می‌کند، سایز و افزودنی را انتخاب می‌کند، یادداشت می‌نویسد و سفارش می‌دهد.
5. سفارش با صدا روی برد سفارش‌ها، نمایشگر آشپزخانه و میز کار گارسون ظاهر می‌شود.

مشتری لازم نیست چیزی تایپ کند یا شماره میز را بگوید و هیچ اپلیکیشنی نصب نمی‌کند.

مشتری چه چیزهایی می‌بیند؟

• منوی کامل با عکس و قیمت لحظه‌ای — حتی برای ترکیب‌های درصدی قهوه.
• پیگیری سفارش: «تایید شد»، «در حال آماده‌سازی»، «آماده» — مشتری می‌داند سفارشش کجاست.
• صدا زدن گارسون: با یک دکمه؛ گارسون روی گوشی یا تبلت خودش اعلان می‌گیرد.
• سفارش‌های قبلی: برای تکرار سریع سفارش همیشگی.
• ثبت امتیاز و نظر بعد از سفارش.
• عضویت در باشگاه مشتریان و وارد کردن کد معرف. (باشگاه مشتریان)

در پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد؟

برد سفارش‌ها

دید کلی سالن: هر سفارش یک کارت است و دکمه بزرگ هر کارت آن را به مرحله بعد می‌برد. اگر همه کار را یک نفر انجام می‌دهد، همین برد کافی است — از ثبت سفارش تا پرداخت.

نمایشگر آشپزخانه

نوشته‌های درشت، فقط آنچه باید آماده شود و بدون قیمت. آشپزخانه نمایشگر ندارد؟ «فیش آشپزخانه» روی هر چاپگر حرارتی چاپ می‌شود؛ حتی می‌تواند برای هر سفارش تاییدشده خودکار چاپ شود.

میز کار گارسون

تایید سفارش، سرو کردن و پاسخ به صدا زدن مشتری — همه روی گوشی گارسون.

تایید خودکار یا دستی

اگر «تایید خودکار» را روشن کنید سفارش مستقیم به آشپزخانه می‌رود؛ در غیر این صورت اول صندوق یا گارسون تاییدش می‌کند. کلید «سفارش‌گیری فعال است» هم هر وقت خواستید (مثلاً شلوغی بیش از حد) سفارش آنلاین را موقتاً می‌بندد؛ منو دیده می‌شود ولی سفارش بسته است.

مزایای سفارش‌گیری QR برای کافه و رستوران

• سفارش بیشتر: مشتری بدون عجله و با دیدن عکس‌ها انتخاب می‌کند و راحت‌تر دسر و نوشیدنی اضافه می‌کند.
• خطای کمتر: سفارش همان چیزی است که مشتری انتخاب کرده؛ اشتباه شنیداری حذف می‌شود.
• نیروی کمتر در ساعات اوج: گارسون به‌جای نوشتن سفارش، روی سرو و مهمان‌نوازی تمرکز می‌کند.
• چرخش سریع‌تر میزها: زمان انتظار برای منو و سفارش حذف می‌شود.
• شناخت مشتری: شماره مشتری‌ها جمع می‌شود و به باشگاه مشتریان وصل می‌شود.

امنیت قیمت‌ها

قیمت نهایی هر سفارش همیشه در سرور حساب می‌شود؛ مشتری نمی‌تواند با دستکاری صفحه قیمت را تغییر دهد. اگر در ثبت سفارش اشتباهی رخ دهد، «اصلاح رسید» با ثبت دلیل و تاریخچه کامل انجام می‌شود.

شروع سفارش‌گیری QR

سفارش‌گیری از میز بخشی از نسخه پایه سرویو است که یک‌بار پرداخت می‌شود. اول منوی رایگان را بسازید، منوی نمونه را امتحان کنید و هر وقت آماده بودید سفارش‌گیری را فعال کنید.